Fermeture provisoireLes Thermes vous informent

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Thermes de Royat

—– Mise à jour du 31/03/2020

Chers Curistes,

Dans le cadre des mesures de précaution liées au COVID19, la Direction Générale de la Santé a pris la décision de fermer tous les établissements thermaux.

Nous ne pouvons donc vous accueillir, pour l’instant, pour effectuer votre cure.

Cette fermeture est temporaire. Elle est liée à l’évolution de l’épidémie. Nous ne sommes pas en mesure de vous donner, aujourd’hui, une date probable de réouverture.

Nous pensons, en l’état actuel de la situation, qu’une ouverture avant juin n’est pas envisageable pour l’instant.

Toutefois, et afin de permettre à nos curistes de bénéficier de leur cure thermale cette saison, nous nous avons prévu d’augmenter nos capacités d’accueil à partir du mois de juin et envisageons de prolonger la saison de quelques semaines.

En attendant, nous nous sommes organisés pour répondre à vos demandes, vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches.

Vous pouvez nous questionner par mail et nous joindre par téléphone, aux plages horaires suivantes :

du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h,

le vendredi matin de 9h à 12h30.

Soyez indulgents, compte tenu du grand nombre de demandes, nous avons quelques fois des difficultés à répondre à tous les appels.

Nos équipes, qui restent à votre service durant cette période, sont extrêmement sollicitées.
Aussi, nous vous conseillons de nous contacter de préférence par mail avec le formulaire de contact en cliquant ici.

Ce moyen de communication nous permet de mieux gérer vos demandes et vous évite de patienter inutilement au téléphone pour nous joindre.

Nous vous remercions de votre compréhension, vous incitons à prendre soin de vous durant cette période.

Nous espérons, mes équipes et moi-même, avoir le plaisir de vous accueillir bientôt.

Dominique Ferrandon
Directeur

Les Thermes vous répondent