Enquête de satisfaction

Les Thermes de Royat sont heureux de vous communiquer les résultats de l‘enquête satisfaction menée auprès de nos curistes depuis le début de la saison 2020.

 

Réservation et Accueil
Disponibilité, écoute de vos hôtesses 100,00%
Planification de vos RDV de soins 97,50%
Accueil Vestiaire
Disponibilité, écoute de vos hôtesses 97,50%
Qualité du linge 93,70%
Soins Accueil et prise en charge par nos agents 100,00%
Qualité des soins dispensés 100,00%
Notre établissement Signalétique 100,00%
Hygiène 98,80%
Confort 98,80%
Médecin Prise en charge, écoute 98,80%
Suivi de votre cure 97,50%
Globalement, êtes-vous satisfait de votre cure Oui 100,00%
Envisagez-vous de revenir la saison prochaine Oui 91,24%
Non 3,70%
Ne sait pas encore 5,06%

« Très bonne gestion de la crise sanitaire et des précautions. »

« Merci à tous pour votre sérieux, bonne continuation »

« Merci pour votre accueil, la propreté et l’hygiène pendant la cure »

« Tout est parfait, gestes barrières et protocole d’hygiène rassurant »

« Très satisfaite, personnels très attentifs »

« Le déroulement des soins a été très fluide et les heures de rdv respectées, merci à toute l’équipe »

« Bravo d’avoir si bien respecté l’hygiène pour les curistes, personnels très agréables »

« Un grand merci d’avoir aménagé mes horaires pour que je puisse aller travailler après mes soin »

« Merci à toute l’équipe pour la qualité des mesures sanitaires mises en place dans le cadre de la prévention COVID19. Je me suis sentie en parfaite sécurité »

« Fluidité des soins, et soignants sereins et rassurants »

 

Les Thermes de Royat